Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο σκοπό και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

ANDREI ANDREEA ALEXANDRA IONEL, ΑΦΜ 201265528, ΑΝΑΓΝΩΣΤΑΡΑ 13,ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, Τηλ. 6933280000, E-mail: 10EUROGR@GMAIL.COM.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής.
• Στοιχεία παραγγελίας και τιμολόγησης (π.χ. επωνυμία, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ. για τιμολόγιο).
• Στοιχεία λογαριασμού (ο κωδικός σας αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος).
• Μηνύματα και εικόνες που μας στέλνετε στο live chat.
• Τεχνικά στοιχεία ασφαλείας (διεύθυνση IP, ώρα πρόσβασης).

Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών· η πληρωμή με κάρτα γίνεται απευθείας στον πάροχο πληρωμών myPOS.

3. Σκοποί και νομική βάση

• Εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ): επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών.
• Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ): έκδοση παραστατικών και τήρηση φορολογικών αρχείων.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ): ασφάλεια του καταστήματος και πρόληψη απάτης.

4. Αποδέκτες

Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο όσο απαιτείται: σε εταιρείες ταχυμεταφορών (για την παράδοση), στον πάροχο πληρωμών myPOS, στον πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας και e-mail, σε λογιστή/φορολογικές αρχές όπως ορίζει ο νόμος, καθώς και στον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούμε για την αυτόματη μετάφραση και απάντηση στα μηνύματα του live chat. Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να βρίσκονται εκτός ΕΕ· στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται με τις κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής). Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα παραγγελιών τηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Τα στοιχεία λογαριασμού τηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του. Τα μηνύματα του chat τηρούνται έως δύο (2) έτη.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καταστήματος (σύνδεση, καλάθι, επιλογή γλώσσας, ασφάλεια). Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Για να τα ασκήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο 10EUROGR@GMAIL.COM. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας: κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), κρυπτογραφημένους κωδικούς, περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα και τακτικούς ελέγχους.